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北京万柳高尔夫俱乐部有限公司招聘总经理助理等多项工作岗位
2月26日

    招聘职位:总经理助理职位描述
    任职资格
  教育背景:
  ◆企业管理、工商管理、行政管理等相关专业硕士以上学历。
  培训经历:
  ◆接受过领导能力开发、战略管理、组织变革管理、人力资源管理、经济法、财务管理等方面的培训。
  经验:
  ◆8年以上工作经验,5年以上企业全面管理工作经验。
  技能技巧:
  ◆熟悉企业业务和流程,在团队管理方面有极强的领导技巧和才能;
  ◆熟悉企业全面运作,具有先进的管理理念以及很强的战略制定与实施能力,有广泛的客户资源和社会资  源;
  ◆良好的中英文写作、口语、阅读能力;
  ◆熟练使用办公软件。
  态度:   
  ◆敏锐的市场洞察力、优秀的项目组织能力和市场开拓能力;
  ◆严谨的策划组织能力及人事管理和沟通能力、商务谈判能力;
  ◆良好的敬业精神和职业道德操守,有很强的感召力和凝聚力,责任心、事业心强。
    岗位职责:
    1. 协助总经理制定战略计划、年度经营计划及各阶段工作目标分解;
    2. 起草公司各阶段工作总结和其他上报董事会的正式文件;
    3. 协助总经理将公司内部管理制度化、规范化并制定公司组织结构和管理体系、相关的管理、业务规范和制度;
    4. 协助总经理对公司运作与各职能部门进行管理、协调内部各部门关系,尤其是业务部门间的日常工作关系以及事务处理,必要时可单独召集业务沟通会议或工作会议;
    5. 组织、监督公司各项规划和计划的实施;
    6. 塑造、维护、发展和传播企业文化;
    7. 指导公司人才队伍的建设工作;组织编制职位说明书,并根据公司职位调整需要进行相应的变更;
    8. 配合总经理处理外部公共关系(政府、重要客户等);
    9. 跟踪公司经营目标达成情况,提供分析意见及改进建议;
    10. 跟进落实公司总经理会议、专题研讨会议等公司会议纪要;
    11. 协助总经理进行公司企业文化、企业战略发展的规划,配合管理办开展企业文化工;
    12. 完成总经理临时下达的任务。

    招聘职位:总经理秘书
    职位描述
    任职资格:
    1、文秘、行政管理等相关专业专科以上学历;
    2、形象气质端庄,22—30岁之间;
    3、一年以上文秘工作,对于会议管理、记录等具有丰富的经验;
    4、工作认真细致,有条理性、逻辑性,良好的职业素质和职业操守,具有良好书面写作及表达能力;
    5、熟悉使用Word、Excel等文字处理软件,较好英文听、说能力。
岗位职责: 
    1、协助总经理处理各类邮件,起草信函、报告等各类综合性文件的文书工作、及有关文件的翻译工作;
    2、做好各部门及各领导上报行文的保存、管理的工作;
    3、合理安排及提醒总经理的日常工作进程;
    4、准备公司有关会议资料,安排并参加指定会议,整理公司重要会议记录及会议纪要;
    5、协调公司内各部门信息沟通情况,及时传达上级的各项指令;
    6、访问总经理的重要来宾的接待工作;
    7、总经理交办业务及职能部门有关工作的协调及落实;
    8、领导交办的其它工作。

    招聘职位:营运总监助理
    职位描述
    任职资格:
  教育背景:
  ◆市场营销、企业管理或相关专业本科以上学历。
  培训经历:
  ◆受过管理技能开发、市场营销、合同法、财务基本知识等方面的培训。
  经  验:
  3年以上市场管理工作经验,1年以上市场经理工作经验。
  技能技巧:
  ◆对市场营销工作有较深刻认知;
  ◆有较强的市场感知能力,敏锐地把握市场动态、市场方向的能力;
  ◆有密切的媒体合作关系,具备大型活动的现场管理能力;
  ◆熟练操作办公软件;
  ◆优秀的英语听、说、读、写能力。
  态度:
   
  ◆工作努力,积极进取,良好的沟通、协调、组织能力;
  ◆高度的工作热情,良好的团队合作精神;
  ◆较强的观察力和应变能力。

    岗位职责:
    1. 实施、执行营运总监制定的一切决议,对重大决定的执行保留向总经理及公司决策层通报的权力;
    2. 辅助营运总监完成营运部的常规管理管理工作;
    3. 辅助营运总监起草本部门相关文件;监督、跟进营运体系各环节的一切运做流程;对前台、总机、客服员工定期进行绩效考核,并将考核结果上报公司行政事业部,每月核定接待部员工工资;
    4. 负责对公司整体形象的监督,其中具体包括对公司的指示牌、广告牌、册、卡、证等体现公司形象的物品进行监督;
    5. 负责公司推广、宣传材料、广告方案的确定及相关资料的整理、归档,全面负责公司的印刷事务;
    6. 必要时参与如市场推广、会员服务、前台接待等环节具体工作;组织企业月刊的相关内容;
    7. 负责公司VI的设计跟踪,VI的的导入和监督;
    8. 协调营运体系各环节的工作关系,辅助营运总监创建高质量的经营团队;
    9. 同相关各媒体(电视、杂志、 报纸建立良好的合作关系;
    10. 负责球场赞助商的开发及选择、谈判、协约签订等事务,组织下属人员做好销售合同的签订、履行与管理工作,监督销售人员做好应收账款的催收工作;
    11. 配合本部门其他职能模块和公司其他部门的工作,如赛事活动的招商,会场安排布置、媒体邀请、新闻发布、资料存档等工作,以及专卖店促销相关的推广活动等等,定期进行工作总结并上报营运经理;
    12. 完成公司上级领导布置的临时工作。

    招聘职位:客户服务人员&大堂副理
    职位描述
    任职资格:
  教育背景:
  ◆市场营销、企业管理或相关专业专科以上学历。
  培训经历:
  ◆受过市场营销、服务管理、管理技能开发、财务基础知识以及俱乐部远古系统的培训。
  经验:
  ◆1年以上市场管理或客户服务经验。
  技能技巧:
  ◆对市场营销工作有较深刻认知;
  ◆具有客户关系的专门经验,熟悉会籍管理,会员预约等管理流程和规定;
  ◆有统计、会计和财务管理活动能力;
  ◆熟练操作办公软件。
  态度:
   
  ◆积极热情,责任心强;
  ◆具有较强的沟通、协调能力,良好的团队合作精神;
  ◆积极主动、性格开朗、讲求效率、乐于接受挑战。
    岗位职责:
    1. 实施、执行营运总监制定的一切决议,对重大决定的执行保留向总经理及公司决策层通报的权力;
    2. 根据公司政策协议和俱乐部会员章程和细则的要求,建立和维护客户关系;编写全年会员服务方案及相关预算支出;
    3. 全面负责会员入会的全部流程操作、准会员如会的签约、全套入会资料(合约、会员证等)的制作与发放;会员全部资料的输入及归档管理并确保其真实性、完整性;
    4. 负责收集客户数据,充实客户服务数据库并对所服务的客人进行分析归类和服务跟踪,以利于上级主管进行相关决策;负责收集俱乐部潜在会员的资料(人均2000名)并归类分析;
    5. 协助部门主管进行常规会员服务的事务处理,接待、配合俱乐部的大型活动和会员的月历杯等俱乐部计划的各项赛事;
    6. 各种会员通知的撰写与落实,会员的电话拜访与定期回访,开展会员亲情服务,如新年问候、生日问候等;
    7. 荣誉会员、VIP及重要合作关系客户资料的收集管理,特殊会员的资料的整理归纳;
    8. 会员个性鉴定的收集、录入与修改,重要客户的个性服务及接待安排;
    9. 定期邮寄月刊及发放果岭券;办理会员月结单联络及催款事宜;
    10. 参与大堂副理轮值,监管前台、总机、球童、餐饮及练习场的服务人员的工作质量。协调场务、保洁、保安、设施保障进行营业场所的维护。巡视大堂、房间的设备、卫生状况并协调有关部门对发现问题迅速解决;
    11. 建立良好的客户关系,处理客人对公司各环节的投诉,及时反馈;
    12. 完成总经理和上级领导交办的临时任务。

    招聘职位:市场专员
    职位描述
    1、从事公司市场推广,协助市场推广经理进行推广工作;
    2、协助经理策划赛事等一系列推广活动;
    3、形象良好,沟通能力强,有稳定的客户资源和较高的活动策划能力;
    4、有较强的语言表达能力、文字写作能力,良好的逻辑思维能力和行动力;
    5、思维活跃、有积极进取的精神及接受挑战的性格;
    6、熟悉市场的工作,能承受相应的工作压力,责任心强,有敬业精神;
    7、工作积极主动,认真负责;做事有条理,善于处理繁杂事务
    8、有策划高尔夫赛事工作经验的优先

    招聘职位:专卖店店员

    职位描述
    女,户口不限,年龄18-25周岁。具备收银与财务等相关知识者优先。
    销售高尔夫球相关产品。 工作努力,积极进取,良好的沟通、协调、组织能力;高度的工作热情,良好的团队合作精神;较强的观察力和应变能力。
    待遇:工资1200-1800元,按级别定,另外提供住宿并有餐补。有季度奖金。
    岗位职责:
    1. 强化服务意识、端正服务态度、注重服务礼仪、提高个人修养;
    2. 认真总结工作,不断了解、领会客人的消费行为及其变化;
    3. 精通专卖产品价格、规格、特性等,并对非专卖产品广为了解,同时,积极主动销售自定义品牌产品,并认真听取记录客人反馈意见;
    4. 认真对待客人的投诉,并及时汇报上级主管;
    5. 保持服务区域内整洁状态;
    6. 熟悉公司各服务环节,具备高尔夫的基本知识;

    招聘职位:前台接待
    职位描述
    女,年龄18-26,形象气质佳,普通话良好;
    有一定财务会计知识,有一定计算机操作基础,熟练使用办公软件。
    工作作风严谨,认真细致,责任心强,心理素质好;
    具有良好的沟通、协调能力。
    工资1200-2000元,按级别定,另外提供住宿并有餐补。
    岗位职责:
    1. 前台所有人员应完成上级领导布置的各项应急工作。
    2. 负责接待前来俱乐部消费的所有客人,主动、热情地招呼每一位客人;按照公司的流程和要求准确登记并确认来场客人的信息,开通客人的消费卡并收取存包牌。
    3. 熟悉公司每个服务环节及消费价格,能迅速、准确地解答客人所提的问题;
    4. 客人办理结帐手续时,能快速、准确地完成结帐、打印帐单工作;
    5. 熟悉远古系统,能按客人要求查询其消费情况;
    6. 熟悉公司规定,对客人的不解和不满给予圆满的解释;
    7. 接收客人投诉后迅速通报大堂副理,以便使问题及时得到解决;
    8. 收银员具备基本的财务知识,完全做到收银的准确,并于当日营业结束后核对当日所收款项。
    9. 前台领班应定期安排接待、收银人员参加由行政事业部、数据中心、财务部组织的培训;

    招聘职位:练习场服务生
    职位描述
    男女不限,年龄18-26,身高160cm以上,身材匀称,相貌端正,头脑灵活。形象、气质佳,精力旺盛,综合素质较好,具有服务意识; 有较强的责任心、服务意识及团队合作精神,善于与人沟通; 工作踏实,能承担较大的工作压力。
    工资1200-1800元,按级别定,另外提供住宿并有餐补。
    岗位职责
  1. 坚决执行上级领导布置的一切工作任务;
  2. 强化服务意识、端正服务态度、注重服务礼仪、提高个人修养;
  3. 认真总结工作,不断了解、领会客人的消费行为及其变化;
  4. 提高如接包、引位等工作效率,客人等位时能主动做出解释,努力消除客人的不满情绪;
  5. 认真对待客人的投诉,并及时汇报上级主管;
  6. 保持服务区域内包括打位、练习球及地面等的整洁状态;
  7. 熟悉公司各服务环节,具备高尔夫的基本知识,完全了解高尔夫球具知识,对高尔夫产品品牌有初步知识;
  8. 积极参加公司对本岗位安排的一切培训活动;
  9. 严于律己,加强团队合作。
  
    招聘职位:会所餐厅服务员
    职位描述
    女,户口不限,身高160cm以上,身材匀称,相貌端正,头脑灵活。
形象、气质佳,精力旺盛,综合素质较好,具有服务意识; 有较强的责任心、服务意识及团队合作精神,善于与人沟通; 工作踏实,能承担较大的工作压力。
    工资1200-1800元,按级别定,另外提供住宿并有餐补。
    岗位职责:
    1. 保持餐厅地面无杂物、无明显污痕;
    2. 桌椅摆放整齐,无尘土、无污迹、无损坏;
    3. 台布铺放符合标准,无油迹、无污迹、无破损、平整、挺阔;
    4. 餐台物品摆放符合标准,调味盒、餐巾纸托无手印、水痕、污迹;
    5. 班前、班后边柜的清洁及整理,检查并补充边柜的备用品,包括冰水、开水、菜单、点单本、牙签、筷子、口布、餐盘、水杯、酒杯台布等等,按照规定统一码放整齐,并保持清洁卫生。
    6. 餐厅的各种装饰物保持清洁卫生、无尘土、污痕,摆放合乎标准。
    7. 控制餐厅的标准适宜温度(冬季20度,夏季26度),并随时检查。
    8. 保持好大堂休息区的卫生,茶几经常擦拭,保证无水痕、无污迹、无异物,沙发要经常拍打,保证无异物、无污迹。
    9. 按照服务流程为前来餐厅就餐的客人提供优质的餐饮服务;
    10. 为休息区的客人提供饮品及冰水、开水服务,及时更换烟灰缸。

    招聘职位:出发站出发员
    职位描述
    男女不限,年龄18-26,身高160cm以上,身材匀称,相貌端正,头脑灵活。形象、气质佳,精力旺盛,综合素质较好,具有服务意识; 有较强的责任心、服务意识及团队合作精神,善于与人沟通; 工作踏实,能承担较大的工作压力。
    工资1200-1800元,按级别定,另外提供住宿并有餐补。
    岗位职责:
    1. 完成球童分组编号,安排客人、球童的下场次序,接受客人投诉并迅速通报大堂副理;
    2. 协助球童部部长安排本部门各种工作,其中包括球童用品的统计发放、球童用具的完好性、球童着装的整洁性等,并在生活上关心和帮助球童;
    3. 巡场检查球童服务质量、球道状况等,向客人贩卖所需的商品;
    4. 在球童部部长的领导下,直接组织、参与球童培训,制订培训计划、考核内容及上岗标准;
    5. 定期召开球童会议,每日完成工作日记,总结服务过程中的得与失,并在发现问题时及时向球童部部长汇报;
    6. 根据下场客人的反馈意见,每月评比“优秀球童”并在出发站公告栏上张贴评比结果;
    7.积极配合其它部门工作,完成总经理安排的应急工作。

    招聘职位:保安员
    职位描述
    初中以上学历。年龄18-26,受过礼仪、安全、消防等方面的培训。严谨、有责任心,有团队合作精神;工作认真负责,细致认真;保密性强。
    工资1200-1500,按级别定,另外提供住宿并有餐补。
    岗位职责:
    1. 坚决执行安全保卫部部长分配的保安工作任务;
    2. 熟悉公司会所、球道等地形,熟悉公司其它各建筑物;
    3. 遵守公司《安全事务部保安员行为规范》的各项规定;
    4. 严格执行行人进入会所须出示员工卡或填写出入单规定,坚决制止可疑车辆进入公司领地;
    5. 详细记录公司各主管姓名及联系电话并妥善保存,以备必要时与公司相关部门直接取得联系;
    6. 加强农机库、会所、员工宿舍、储油设施、液化气站等重要地点的完全防卫工作,以保障公司重要资产、住宿员工、易燃物品等环节的安全;
    7. 巡逻岗须按规定完成球场等地的巡逻,及时制止一切犯罪行为;
    8. 保安人员只有一般市民的拘捕权,无搜查权力,因此,拘捕疑犯后迅速与公安部门取得联系;
    9. 发生罪案时,注意取得证据、保护现场、与公安部门联系;
    10. 罪犯无侵袭行为时,坚决杜绝使用武力;
    11. 加强团队合作,完成上级领导布置的一切工作任务。

    招聘职位:保洁员
    职位描述
    初中以上学历。受过礼仪、保洁等方面的培训。严谨、有责任心,有团队合作精神;工作认真负责,细致认真;
    工资:900-1200,另外提供住宿并有餐补。

    岗位职责:
    1. 积极主动执行保洁部领班分配的一切相关工作;
    2. 负责会所营业区域、停车场、练习场、球道卫生间、各办公区域及公司内主要道路的卫生清扫、保洁工作;
    3. 不断提高男、女更衣室的保洁服务水平
    4. 负责员工宿舍的卫生清扫工作;
    5. 积极参加公司组织的培训工作,努力提高服务质量,降低客人投诉率,如有投诉发生,直接通报大堂副理,使投诉得以迅速解决;
    6. 爱护公司名誉,对破坏公司整洁的行为坚决制止,并通过保洁部部长书面通报人事助理,做出相应处罚;
    7. 加强部门内团结合作;
    8.  完成中心经理及上级领导交办的其他临时性工作

    招聘职位:场务草坪修剪人员
    职位描述
    男,年龄18-45,有相关工作经验,会操作简单机械设备,工资1400-2000元,每月根据考核结果定工资级别,提供食宿、餐补。
    岗位职责:
    1. 实施、执行场务经理制定的一切决议;
    2. 做好草坪日常管理与维护工作,其中包括修剪、打孔、施肥等;
    3. 协助植保做好草坪的病、虫害防治;
    4. 制定详细的草坪管理工作计划及安排;
    5. 做好剪草机械的使用保养及清洁工作;
    6. 严格遵守安全作业制度。

    万柳高尔夫球场介绍: 三强联手 管理完善

    北京万柳房地产开发有限公司、中国新纪元有限公司和中国希格玛有限公司强强联手,共同投资创办的北京万柳高尔夫俱乐部,有强大的投资实力作为保障,秉承国际化服务和管理理念,成为京城最具竞争力的都市俱乐部。它由国际知名高尔夫经营专家机构进行管理,对俱乐部各部门员工进行先进、系统、完善的培训;球场通过专业的服务,精心照料每一位会员的需要,让您在私人俱乐部内充分体验休闲乐趣。

    大气磅礴 细致入微

    北京万柳高尔夫俱乐部9洞会所及18洞会所与球场融为一体,在尊重整个历史环境的前提下,采取现代派建筑风格,会所内拥有各种配套服务设施,内部装修精致细腻,整体设计遵循以人为本的设计理念,讲求建筑与外部环境的完美结合,让您在有限的时间充分享受俱乐部的美丽景致与细心服务,并能满足您从商务会谈到娱乐休闲的各种需求。占地约2700亩的北京万柳高尔夫俱乐部组成如下:
★ 一座18洞国际锦标级球场
★ 一座9洞灯光球场
★ 一座灯光练习场
★ 一座天然草坪练习场
★ 一座建筑面积为2500平方米的高级私人会所
★ 一座建筑面积为7500平方米的高级私人会所

    联系方式:
    地 址:北京市海淀区北四环西路76号
    邮 编:100080 
    电 话:(010) 82628899-122人力资源部
    传 真:(010) 82628899
    网 址:
www.willowgolf.net
    E-mail:
willowgolf@126.net

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