招聘职位：总经理助理职位描述
    任职资格
　　教育背景：
　　◆企业管理、工商管理、行政管理等相关专业硕士以上学历。
　　培训经历：
　　◆接受过领导能力开发、战略管理、组织变革管理、人力资源管理、经济法、财务管理等方面的培训。
　　经验：
　　◆8年以上工作经验，5年以上企业全面管理工作经验。
　　技能技巧：
　　◆熟悉企业业务和流程，在团队管理方面有极强的领导技巧和才能；
　　◆熟悉企业全面运作，具有先进的管理理念以及很强的战略制定与实施能力,有广泛的客户资源和社会资  源；
　　◆良好的中英文写作、口语、阅读能力；
　　◆熟练使用办公软件。
　　态度：　　　
　　◆敏锐的市场洞察力、优秀的项目组织能力和市场开拓能力；
　　◆严谨的策划组织能力及人事管理和沟通能力、商务谈判能力；
　　◆良好的敬业精神和职业道德操守，有很强的感召力和凝聚力，责任心、事业心强。
    岗位职责：
    1. 协助总经理制定战略计划、年度经营计划及各阶段工作目标分解；
    2. 起草公司各阶段工作总结和其他上报董事会的正式文件；
    3. 协助总经理将公司内部管理制度化、规范化并制定公司组织结构和管理体系、相关的管理、业务规范和制度；
    4. 协助总经理对公司运作与各职能部门进行管理、协调内部各部门关系，尤其是业务部门间的日常工作关系以及事务处理，必要时可单独召集业务沟通会议或工作会议；
    5. 组织、监督公司各项规划和计划的实施；
    6. 塑造、维护、发展和传播企业文化；
    7. 指导公司人才队伍的建设工作；组织编制职位说明书，并根据公司职位调整需要进行相应的变更；
    8. 配合总经理处理外部公共关系（政府、重要客户等）；
    9. 跟踪公司经营目标达成情况，提供分析意见及改进建议；
    10. 跟进落实公司总经理会议、专题研讨会议等公司会议纪要；
    11. 协助总经理进行公司企业文化、企业战略发展的规划，配合管理办开展企业文化工；
    12. 完成总经理临时下达的任务。

    招聘职位：总经理秘书
    职位描述
    任职资格：
    1、文秘、行政管理等相关专业专科以上学历；
    2、形象气质端庄，22—30岁之间；
    3、一年以上文秘工作，对于会议管理、记录等具有丰富的经验；
    4、工作认真细致，有条理性、逻辑性，良好的职业素质和职业操守，具有良好书面写作及表达能力；
    5、熟悉使用Word、Excel等文字处理软件，较好英文听、说能力。
岗位职责： 
    1、协助总经理处理各类邮件，起草信函、报告等各类综合性文件的文书工作、及有关文件的翻译工作；
    2、做好各部门及各领导上报行文的保存、管理的工作；
    3、合理安排及提醒总经理的日常工作进程；
    4、准备公司有关会议资料，安排并参加指定会议，整理公司重要会议记录及会议纪要；
    5、协调公司内各部门信息沟通情况，及时传达上级的各项指令；
    6、访问总经理的重要来宾的接待工作；
    7、总经理交办业务及职能部门有关工作的协调及落实；
    8、领导交办的其它工作。

    招聘职位：营运总监助理
    职位描述
    任职资格：
　　教育背景：
　　◆市场营销、企业管理或相关专业本科以上学历。
　　培训经历：
　　◆受过管理技能开发、市场营销、合同法、财务基本知识等方面的培训。
　　经  验：
　　3年以上市场管理工作经验，1年以上市场经理工作经验。
　　技能技巧：
　　◆对市场营销工作有较深刻认知；
　　◆有较强的市场感知能力，敏锐地把握市场动态、市场方向的能力；
　　◆有密切的媒体合作关系，具备大型活动的现场管理能力；
　　◆熟练操作办公软件；
　　◆优秀的英语听、说、读、写能力。
　　态度：
　　　
　　◆工作努力，积极进取，良好的沟通、协调、组织能力；
　　◆高度的工作热情，良好的团队合作精神；
　　◆较强的观察力和应变能力。

    岗位职责：
    1. 实施、执行营运总监制定的一切决议，对重大决定的执行保留向总经理及公司决策层通报的权力；
    2. 辅助营运总监完成营运部的常规管理管理工作；
    3. 辅助营运总监起草本部门相关文件；监督、跟进营运体系各环节的一切运做流程；对前台、总机、客服员工定期进行绩效考核，并将考核结果上报公司行政事业部，每月核定接待部员工工资；
    4. 负责对公司整体形象的监督，其中具体包括对公司的指示牌、广告牌、册、卡、证等体现公司形象的物品进行监督；
    5. 负责公司推广、宣传材料、广告方案的确定及相关资料的整理、归档，全面负责公司的印刷事务；
    6. 必要时参与如市场推广、会员服务、前台接待等环节具体工作；组织企业月刊的相关内容；
    7. 负责公司VI的设计跟踪，VI的的导入和监督；
    8. 协调营运体系各环节的工作关系，辅助营运总监创建高质量的经营团队；
    9. 同相关各媒体（电视、杂志、 报纸建立良好的合作关系；
    10. 负责球场赞助商的开发及选择、谈判、协约签订等事务，组织下属人员做好销售合同的签订、履行与管理工作，监督销售人员做好应收账款的催收工作；
    11. 配合本部门其他职能模块和公司其他部门的工作，如赛事活动的招商，会场安排布置、媒体邀请、新闻发布、资料存档等工作，以及专卖店促销相关的推广活动等等，定期进行工作总结并上报营运经理；
    12. 完成公司上级领导布置的临时工作。

    招聘职位：客户服务人员&大堂副理
    职位描述
    任职资格：
　　教育背景：
　　◆市场营销、企业管理或相关专业专科以上学历。
　　培训经历：
　　◆受过市场营销、服务管理、管理技能开发、财务基础知识以及俱乐部远古系统的培训。
　　经验:
　　◆1年以上市场管理或客户服务经验。
　　技能技巧:
　　◆对市场营销工作有较深刻认知；
　　◆具有客户关系的专门经验，熟悉会籍管理，会员预约等管理流程和规定；
　　◆有统计、会计和财务管理活动能力；
　　◆熟练操作办公软件。
　　态度：
　　　
　　◆积极热情，责任心强；
　　◆具有较强的沟通、协调能力，良好的团队合作精神；
　　◆积极主动、性格开朗、讲求效率、乐于接受挑战。
    岗位职责：
    1. 实施、执行营运总监制定的一切决议，对重大决定的执行保留向总经理及公司决策层通报的权力；
    2. 根据公司政策协议和俱乐部会员章程和细则的要求，建立和维护客户关系；编写全年会员服务方案及相关预算支出；
    3. 全面负责会员入会的全部流程操作、准会员如会的签约、全套入会资料（合约、会员证等）的制作与发放；会员全部资料的输入及归档管理并确保其真实性、完整性；
    4. 负责收集客户数据，充实客户服务数据库并对所服务的客人进行分析归类和服务跟踪，以利于上级主管进行相关决策；负责收集俱乐部潜在会员的资料（人均2000名）并归类分析；
    5. 协助部门主管进行常规会员服务的事务处理，接待、配合俱乐部的大型活动和会员的月历杯等俱乐部计划的各项赛事；
    6. 各种会员通知的撰写与落实，会员的电话拜访与定期回访，开展会员亲情服务，如新年问候、生日问候等；
    7. 荣誉会员、VIP及重要合作关系客户资料的收集管理，特殊会员的资料的整理归纳；
    8. 会员个性鉴定的收集、录入与修改，重要客户的个性服务及接待安排；
    9. 定期邮寄月刊及发放果岭券；办理会员月结单联络及催款事宜；
    10. 参与大堂副理轮值，监管前台、总机、球童、餐饮及练习场的服务人员的工作质量。协调场务、保洁、保安、设施保障进行营业场所的维护。巡视大堂、房间的设备、卫生状况并协调有关部门对发现问题迅速解决；
    11. 建立良好的客户关系，处理客人对公司各环节的投诉，及时反馈；
    12. 完成总经理和上级领导交办的临时任务。

    招聘职位：市场专员
    职位描述
    1、从事公司市场推广，协助市场推广经理进行推广工作；
    2、协助经理策划赛事等一系列推广活动；
    3、形象良好，沟通能力强，有稳定的客户资源和较高的活动策划能力；
    4、有较强的语言表达能力、文字写作能力，良好的逻辑思维能力和行动力；
    5、思维活跃、有积极进取的精神及接受挑战的性格；
    6、熟悉市场的工作，能承受相应的工作压力，责任心强，有敬业精神；
    7、工作积极主动，认真负责；做事有条理，善于处理繁杂事务
    8、有策划高尔夫赛事工作经验的优先

    招聘职位：专卖店店员

    职位描述
    女，户口不限，年龄18－25周岁。具备收银与财务等相关知识者优先。
    销售高尔夫球相关产品。 工作努力，积极进取，良好的沟通、协调、组织能力；高度的工作热情，良好的团队合作精神；较强的观察力和应变能力。
    待遇：工资1200-1800元，按级别定，另外提供住宿并有餐补。有季度奖金。
    岗位职责：
    1. 强化服务意识、端正服务态度、注重服务礼仪、提高个人修养；
    2. 认真总结工作，不断了解、领会客人的消费行为及其变化；
    3. 精通专卖产品价格、规格、特性等，并对非专卖产品广为了解，同时，积极主动销售自定义品牌产品，并认真听取记录客人反馈意见；
    4. 认真对待客人的投诉，并及时汇报上级主管；
    5. 保持服务区域内整洁状态；
    6. 熟悉公司各服务环节，具备高尔夫的基本知识；

    招聘职位：前台接待
    职位描述
    女，年龄18－26，形象气质佳，普通话良好；
    有一定财务会计知识，有一定计算机操作基础，熟练使用办公软件。
    工作作风严谨，认真细致，责任心强，心理素质好；
    具有良好的沟通、协调能力。
    工资1200-2000元，按级别定，另外提供住宿并有餐补。
    岗位职责：
    1. 前台所有人员应完成上级领导布置的各项应急工作。
    2. 负责接待前来俱乐部消费的所有客人，主动、热情地招呼每一位客人；按照公司的流程和要求准确登记并确认来场客人的信息，开通客人的消费卡并收取存包牌。
    3. 熟悉公司每个服务环节及消费价格，能迅速、准确地解答客人所提的问题；
    4. 客人办理结帐手续时，能快速、准确地完成结帐、打印帐单工作；
    5. 熟悉远古系统，能按客人要求查询其消费情况；
    6. 熟悉公司规定，对客人的不解和不满给予圆满的解释；
    7. 接收客人投诉后迅速通报大堂副理，以便使问题及时得到解决；
    8. 收银员具备基本的财务知识，完全做到收银的准确，并于当日营业结束后核对当日所收款项。
    9. 前台领班应定期安排接待、收银人员参加由行政事业部、数据中心、财务部组织的培训；

    招聘职位：练习场服务生
    职位描述
    男女不限，年龄18-26，身高160cm以上，身材匀称，相貌端正，头脑灵活。形象、气质佳，精力旺盛，综合素质较好，具有服务意识； 有较强的责任心、服务意识及团队合作精神，善于与人沟通； 工作踏实，能承担较大的工作压力。
    工资1200-1800元，按级别定，另外提供住宿并有餐补。
    岗位职责
　　1. 坚决执行上级领导布置的一切工作任务；
　　2. 强化服务意识、端正服务态度、注重服务礼仪、提高个人修养；
　　3. 认真总结工作，不断了解、领会客人的消费行为及其变化；
　　4. 提高如接包、引位等工作效率，客人等位时能主动做出解释，努力消除客人的不满情绪；
　　5. 认真对待客人的投诉，并及时汇报上级主管；
　　6. 保持服务区域内包括打位、练习球及地面等的整洁状态；
　　7. 熟悉公司各服务环节，具备高尔夫的基本知识，完全了解高尔夫球具知识，对高尔夫产品品牌有初步知识；
　　8. 积极参加公司对本岗位安排的一切培训活动；
　　9. 严于律己，加强团队合作。
　　
    招聘职位：会所餐厅服务员
    职位描述
    女，户口不限，身高160cm以上，身材匀称，相貌端正，头脑灵活。
形象、气质佳，精力旺盛，综合素质较好，具有服务意识； 有较强的责任心、服务意识及团队合作精神，善于与人沟通； 工作踏实，能承担较大的工作压力。
    工资1200-1800元，按级别定，另外提供住宿并有餐补。
    岗位职责：
    1. 保持餐厅地面无杂物、无明显污痕；
    2. 桌椅摆放整齐，无尘土、无污迹、无损坏；
    3. 台布铺放符合标准，无油迹、无污迹、无破损、平整、挺阔；
    4. 餐台物品摆放符合标准，调味盒、餐巾纸托无手印、水痕、污迹；
    5. 班前、班后边柜的清洁及整理，检查并补充边柜的备用品，包括冰水、开水、菜单、点单本、牙签、筷子、口布、餐盘、水杯、酒杯台布等等，按照规定统一码放整齐，并保持清洁卫生。
    6. 餐厅的各种装饰物保持清洁卫生、无尘土、污痕，摆放合乎标准。
    7. 控制餐厅的标准适宜温度（冬季20度，夏季26度），并随时检查。
    8. 保持好大堂休息区的卫生，茶几经常擦拭，保证无水痕、无污迹、无异物，沙发要经常拍打，保证无异物、无污迹。
    9. 按照服务流程为前来餐厅就餐的客人提供优质的餐饮服务；
    10. 为休息区的客人提供饮品及冰水、开水服务，及时更换烟灰缸。

    招聘职位：出发站出发员
    职位描述
    男女不限，年龄18-26，身高160cm以上，身材匀称，相貌端正，头脑灵活。形象、气质佳，精力旺盛，综合素质较好，具有服务意识； 有较强的责任心、服务意识及团队合作精神，善于与人沟通； 工作踏实，能承担较大的工作压力。
    工资1200-1800元，按级别定，另外提供住宿并有餐补。
    岗位职责：
    1. 完成球童分组编号，安排客人、球童的下场次序，接受客人投诉并迅速通报大堂副理；
    2. 协助球童部部长安排本部门各种工作，其中包括球童用品的统计发放、球童用具的完好性、球童着装的整洁性等，并在生活上关心和帮助球童；
    3. 巡场检查球童服务质量、球道状况等，向客人贩卖所需的商品；
    4. 在球童部部长的领导下，直接组织、参与球童培训，制订培训计划、考核内容及上岗标准；
    5. 定期召开球童会议，每日完成工作日记，总结服务过程中的得与失，并在发现问题时及时向球童部部长汇报；
    6. 根据下场客人的反馈意见，每月评比“优秀球童”并在出发站公告栏上张贴评比结果；
    7.积极配合其它部门工作，完成总经理安排的应急工作。

    招聘职位：保安员
    职位描述
    初中以上学历。年龄18-26，受过礼仪、安全、消防等方面的培训。严谨、有责任心，有团队合作精神；工作认真负责，细致认真；保密性强。
    工资1200-1500，按级别定，另外提供住宿并有餐补。
    岗位职责：
    1. 坚决执行安全保卫部部长分配的保安工作任务；
    2. 熟悉公司会所、球道等地形，熟悉公司其它各建筑物；
    3. 遵守公司《安全事务部保安员行为规范》的各项规定；
    4. 严格执行行人进入会所须出示员工卡或填写出入单规定，坚决制止可疑车辆进入公司领地；
    5. 详细记录公司各主管姓名及联系电话并妥善保存，以备必要时与公司相关部门直接取得联系；
    6. 加强农机库、会所、员工宿舍、储油设施、液化气站等重要地点的完全防卫工作，以保障公司重要资产、住宿员工、易燃物品等环节的安全；
    7. 巡逻岗须按规定完成球场等地的巡逻，及时制止一切犯罪行为；
    8. 保安人员只有一般市民的拘捕权，无搜查权力，因此，拘捕疑犯后迅速与公安部门取得联系；
    9. 发生罪案时，注意取得证据、保护现场、与公安部门联系；
    10. 罪犯无侵袭行为时，坚决杜绝使用武力；
    11. 加强团队合作，完成上级领导布置的一切工作任务。

    招聘职位：保洁员
    职位描述
    初中以上学历。受过礼仪、保洁等方面的培训。严谨、有责任心，有团队合作精神；工作认真负责，细致认真；
    工资：900-1200，另外提供住宿并有餐补。

    岗位职责：
    1. 积极主动执行保洁部领班分配的一切相关工作；
    2. 负责会所营业区域、停车场、练习场、球道卫生间、各办公区域及公司内主要道路的卫生清扫、保洁工作；
    3. 不断提高男、女更衣室的保洁服务水平
    4. 负责员工宿舍的卫生清扫工作；
    5. 积极参加公司组织的培训工作，努力提高服务质量，降低客人投诉率，如有投诉发生，直接通报大堂副理，使投诉得以迅速解决；
    6. 爱护公司名誉，对破坏公司整洁的行为坚决制止，并通过保洁部部长书面通报人事助理，做出相应处罚；
    7. 加强部门内团结合作；
    8.  完成中心经理及上级领导交办的其他临时性工作

    招聘职位：场务草坪修剪人员
    职位描述
    男，年龄18－45，有相关工作经验，会操作简单机械设备，工资1400－2000元，每月根据考核结果定工资级别，提供食宿、餐补。
    岗位职责：
    1. 实施、执行场务经理制定的一切决议；
    2. 做好草坪日常管理与维护工作，其中包括修剪、打孔、施肥等；
    3. 协助植保做好草坪的病、虫害防治；
    4. 制定详细的草坪管理工作计划及安排；
    5. 做好剪草机械的使用保养及清洁工作；
    6. 严格遵守安全作业制度。

    万柳高尔夫球场介绍： 三强联手 管理完善

    北京万柳房地产开发有限公司、中国新纪元有限公司和中国希格玛有限公司强强联手，共同投资创办的北京万柳高尔夫俱乐部，有强大的投资实力作为保障，秉承国际化服务和管理理念，成为京城最具竞争力的都市俱乐部。它由国际知名高尔夫经营专家机构进行管理，对俱乐部各部门员工进行先进、系统、完善的培训；球场通过专业的服务，精心照料每一位会员的需要，让您在私人俱乐部内充分体验休闲乐趣。

    大气磅礴 细致入微

    北京万柳高尔夫俱乐部9洞会所及18洞会所与球场融为一体，在尊重整个历史环境的前提下，采取现代派建筑风格，会所内拥有各种配套服务设施，内部装修精致细腻，整体设计遵循以人为本的设计理念，讲求建筑与外部环境的完美结合，让您在有限的时间充分享受俱乐部的美丽景致与细心服务，并能满足您从商务会谈到娱乐休闲的各种需求。占地约2700亩的北京万柳高尔夫俱乐部组成如下：
★　一座18洞国际锦标级球场
★　一座9洞灯光球场
★　一座灯光练习场
★　一座天然草坪练习场
★　一座建筑面积为2500平方米的高级私人会所
★ 一座建筑面积为7500平方米的高级私人会所

    联系方式：
    地 址：北京市海淀区北四环西路76号
    邮 编：100080 
    电 话：(010) 82628899－122人力资源部
    传 真：(010) 82628899
    网 址：www.willowgolf.net
    E-mail: willowgolf@126.net